1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Mme Letícia Serbena, psychologue clinicienne et psychanalyste.
Adresse: 3 rue Lyautey, 75016
Email: cabinetserbena@gmail.com

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du Site et/ou de la prise de rendez-vous, peuvent être collectées :

• Nom, prénom

• Coordonnées (téléphone, email)

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous (date, service choisi)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour:

• La gestion des rendez-vous et des demandes de contact

• L’envoi éventuel d’informations pratiques ou administratives

• Le respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement est fondé sur:

• Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD)

• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées (maximum 3 ans après le dernier contact pour les demandes sans suite).

6. Partage des données

Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du Site ou de la prise de rendez-vous (hébergeur, outil de prise de rendez-vous).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants:

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité de ses données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à cabinetserbena@gmail.com.

8. Sécurité

Le responsable du traitement s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur est informé et peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

10. Autorité de contrôle

L’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de contrôle en France.